# Dermatologische Beratung anfragen Quelle: https://docpauli.com/anfrage/haut Muttermal, Akne, Ausschlag oder Hautcheck: ärztlich einschätzen lassen, per Video oder in der Praxis. ## Mögliche Anliegen - Dermatologie - Hautprobleme - unreine Haut - Akne - trockene Haut - empfindliche Haut - Hautveränderungen - Hautpflege - Hautarztgespräch - dermatologische Untersuchung Welche Untersuchung oder Behandlung geeignet ist, klärt die Ärztin oder der Arzt individuell. Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026. Eine dermatologische Beratung anfragen heißt: Sie schildern Ihr Hautanliegen in einem Fragebogen, und eine von DocPauli ausgewählte, geprüfte Praxis meldet sich, um das weitere Vorgehen zu besprechen, per Video oder vor Ort. Die Anfrage ist **kostenlos und unverbindlich**; sie ersetzt aber weder eine Untersuchung noch einen dringenden Termin. Verändert sich ein Muttermal, wächst es, juckt es, verkrustet es oder blutet es ohne Verletzung, vereinbaren Sie zeitnah einen Termin in einer Hautarztpraxis, statt auf eine Rückmeldung zu warten. Haben Sie großflächige Blasen, sich ablösende Haut oder Schleimhautbeteiligung mit Fieber, oder schwillt die Haut rasch an und Sie bekommen schlecht Luft, wählen Sie 112. ## Hausarztpraxis, Hautarztpraxis oder Anfrage: Wohin gehört Ihr Hautanliegen? Veränderte Muttermale und akute oder starke Beschwerden gehören zeitnah in eine Praxis vor Ort; die Anfrage eignet sich für Orientierung, ruhigere Anliegen und Wünsche, die über die Kassenleistung hinausgehen. Nach Gesundheitsinformation.de wird ein Muttermal ärztlich abgeklärt, wenn es wächst, Form oder Farbe verändert, verkrustet und Schorf bildet, juckt oder ohne Verletzung zeitweise blutet; auch Male mit ungleichmäßiger Form, ausgefranstem Rand oder erhabenen Stellen sollte man rasch ansehen lassen. Der Fragebogen nimmt das auf: Bluten, schnelles Wachsen oder deutliche Veränderung eines Muttermals führen zu einem Hinweis, bald einen Termin vor Ort zu vereinbaren. Für häufige Hautthemen gibt es eigene Anfragen mit passenden Fragen, zum Beispiel zum [Hautcheck und Muttermal-Check](https://docpauli.com/anfrage/hautcheck), zu [Akne](https://docpauli.com/anfrage/akne) und zu [Haarausfall](https://docpauli.com/anfrage/haarausfall); weitere stehen unter „Mehr dazu“. Diese Seite ist die allgemeine Anfrage für alles andere, was die Haut betrifft. Hautanliegen und der passende erste Schritt | Anliegen | Erster Schritt | Hinweis | | --- | --- | --- | | Muttermal wächst, verändert Form oder Farbe, juckt, verkrustet oder blutet ohne Verletzung | Zeitnah Termin in einer Hautarztpraxis vor Ort | Nicht auf eine Anfrage warten | | Ausschlag, Juckreiz oder unreine Haut, die Sie länger beschäftigen | Hausarzt- oder Hautarztpraxis, Anfrage möglich | Die Anfrage klärt, welche Praxis passt | | Wunsch nach Hautuntersuchung ohne Beschwerden | Kassenangebot prüfen, Anfrage für Zusatzwünsche | Siehe Abschnitt zu den Kosten | | Großflächige Blasen, sich ablösende Haut, Schleimhautbeteiligung mit Fieber | 112 | Keine Anfrage | | Rasch schwellende Haut, Lippen oder Zunge mit Atemnot | 112 | Keine Anfrage | Quellen: [Gesundheitsinformation.de (IQWiG): Muttermal und Leberfleck](https://www.gesundheitsinformation.de/muttermal-und-leberfleck.html); [116117.de: ärztlicher Bereitschaftsdienst und Terminservice](https://www.116117.de/de/index.php) ## Welche Fragen stellt der Fragebogen zur Haut? Der Fragebogen fragt nach Anliegen, Stelle, Dauer, Verlauf, Beschwerden und bisheriger Behandlung, damit die Praxis Ihr Anliegen einschätzen und Dringlichkeit erkennen kann; er stellt keine Diagnose. Zuerst geben Sie an, worum es geht: Muttermal oder Hautveränderung, unreine Haut, Ausschlag oder Juckreiz, ein Wunsch nach Hautuntersuchung zur Vorsorge, Rötungen oder etwas anderes. Danach folgen die betroffene Stelle (vom Gesicht bis zum Intimbereich oder am ganzen Körper), die Dauer von weniger als einer Woche bis länger als ein Jahr und der Verlauf: besser, gleich, schlechter oder wechselnd. Dazu kommen Beschwerden (Juckreiz, Brennen, Schmerzen, Nässen), die bisherige Behandlung (keine, rezeptfreie Mittel oder ärztlich), eine Frage nach ernsten Hauterkrankungen in der Familie und nach häufigem Sonnenbrand oder Solariumnutzung sowie die Frage, ob Sie die Stelle im Gespräch zeigen könnten. Am Ende stehen, wie bei allen Anfragen, Medikamente, Allergien, Schwangerschaft oder Stillzeit (wenn zutreffend), die gewünschte Bezahlung und Ihre Erreichbarkeit. Die Praxis erkennt daran vor allem zwei Dinge: ob ein schneller Termin vor Ort nötig ist und welche Fachrichtung oder Praxis zu Ihrem Anliegen passt. Vor dem Absenden beantworten Sie außerdem Sicherheitsfragen; bei einem Notfall verweist der Fragebogen auf 112 statt auf die Anfrage. ## Brauchen Sie Fotos, und wie gehen Sie sicher damit um? Der Fragebogen nimmt keine Fotos entgegen: Sie geben nur an, ob Sie die Stelle im Gespräch zeigen könnten; Bilder schicken Sie erst, wenn die Praxis darum bittet, und nie per gewöhnlicher E-Mail. Fotos von der Haut sind Gesundheitsdaten und besonders schutzbedürftig. Deshalb fragt DocPauli sie nicht vorab ab. Bittet die Praxis später darum, nennt sie den dafür vorgesehenen Weg. Im Videogespräch können Sie die Stelle live zeigen; ein Foto entsteht dort nach unseren Angaben nur, wenn Sie auf Ihrem Gerät zustimmen, und Dateien im Chat gehen Ende-zu-Ende verschlüsselt direkt an die Personen im Gespräch (siehe [Videosprechstunde](https://docpauli.com/videosprechstunde)). Wenn Sie ein Foto für die Praxis vorbereiten möchten, helfen diese Hinweise: - [ ] Tageslicht, kein Blitz, und die Stelle scharf im Bild - [ ] Eine Aufnahme aus etwas Abstand, damit die Lage am Körper erkennbar ist, und eine Nahaufnahme - [ ] Make-up, Creme und Schmuck vorher entfernen, wenn es die Stelle betrifft - [ ] Datum notieren; bei Verlauf immer dieselbe Stelle und dasselbe Licht verwenden - [ ] Nur aufnehmen, was die Praxis tatsächlich sehen soll; Bilder aus dem Intimbereich erst nach ausdrücklicher Bitte der Praxis ## Dermatologie per Video oder vor Ort: Was geht wann? Per Video lassen sich sichtbare Veränderungen zeigen und besprechen; die Untersuchung der gesamten Haut und die Betrachtung mit dem Auflichtmikroskop brauchen einen Termin vor Ort. Ob die Beurteilung per Video ausreicht, entscheidet die Ärztin oder der Arzt im Gespräch; ist sie nicht sicher möglich, folgt ein Termin in der Praxis. Für gesetzlich Versicherte kann eine Praxis die Videosprechstunde nach den Angaben der KBV in der Regel erst dann über die Kasse abrechnen, wenn sie ihrer Kassenärztlichen Vereinigung angezeigt hat, einen zertifizierten Videodienst zu nutzen; fragen Sie die Praxis, wie sie das handhabt. Mehr zum Ablauf eines Videotermins steht unter [Telemedizin](https://docpauli.com/telemedizin) und [Videosprechstunde](https://docpauli.com/videosprechstunde). Video und Praxis im Vergleich | Merkmal | Per Video | Vor Ort | | --- | --- | --- | | Sichtbare Veränderung zeigen und besprechen | Möglich, abhängig von Licht und Bildqualität | Möglich | | Untersuchung der gesamten Haut | Nicht möglich | Möglich | | Betrachtung mit dem Auflichtmikroskop (Dermatoskop) | Nicht möglich | Möglich | | Verlaufskontrolle bekannter Befunde | Oft möglich | Möglich | | Besprechung von Pflege und Behandlungsplan | Gut geeignet | Gut geeignet | Quellen: [KBV: Videosprechstunde](https://www.kbv.de/praxis/digitalisierung/anwendungen/videosprechstunde); [Gesundheitsinformation.de (IQWiG): Muttermal und Leberfleck](https://www.gesundheitsinformation.de/muttermal-und-leberfleck.html) ## Was zahlt die Krankenkasse bei Hautuntersuchungen, und wann zahlen Sie selbst? Die Kasse übernimmt für gesetzlich Versicherte die Früherkennungsuntersuchung der Haut ab 35 Jahren alle zwei Jahre; auffällige Hautveränderungen und Beschwerden können Sie unabhängig davon jederzeit ärztlich abklären lassen. Das hat der G-BA in seiner Meldung vom 15. Oktober 2026 beschrieben: Das Angebot gilt unverändert seit 2008. Zugleich hat der G-BA ein Verfahren begonnen, das unter anderem ein risikobasiertes Vorgehen und eine andere Häufigkeit prüft. Fragen Sie deshalb bei Ihrer Krankenkasse nach dem aktuellen Stand. Dieselbe Meldung nennt für den allgemeinen Check-up derzeit einmalig im Alter von 18 bis 34 Jahren und ab 35 Jahren alle drei Jahre. Wer jünger ist, keinen Anspruch hat oder zusätzliche Leistungen wünscht, kann eine Hautuntersuchung als Selbstzahlerleistung vereinbaren. Dann gilt: Die Praxis informiert Sie vor der Behandlung in Textform über die voraussichtlichen Kosten, wenn sie weiß, dass ein Dritter sie nicht vollständig trägt (§ 630c Abs. 3 BGB), und rechnet nach der GOÄ ab. Ob Ihre Krankenkasse früher oder zusätzlich zahlt, erfahren Sie nur dort. Für Termine bei Fachärztinnen und Fachärzten, die Sie nicht selbst finden, nennt Gesundheitsinformation.de den Terminservice der 116117: In dringenden Situationen erhalten gesetzlich Versicherte dort mit einer ärztlichen Überweisung samt Code Anspruch auf einen Termin innerhalb von vier Wochen. Eine Überweisung für eine Hautarztpraxis ist ansonsten meist nicht nötig, weil der Besuch bei Fachärztinnen und Fachärzten in der Regel direkt möglich ist. Quellen: [G-BA: Meldung vom 15.10.2026 zu Haut-Früherkennung und Check-up](https://www.g-ba.de/presse/pressemitteilungen-meldungen/1357/); [§ 630c BGB (Informationspflichten)](https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__630c.html); [Gesundheitsinformation.de (IQWiG): In der Arztpraxis](https://www.gesundheitsinformation.de/in-der-arztpraxis.html); [116117.de: ärztlicher Bereitschaftsdienst und Terminservice](https://www.116117.de/de/index.php) ## Wie bereiten Sie sich auf die Anfrage und das Gespräch mit der Hautärztin oder dem Hautarzt vor? Notieren Sie, seit wann die Stelle besteht und wie sie sich entwickelt hat, welche Mittel Sie verwendet haben und welche Medikamente Sie nehmen; das beschleunigt jede Einschätzung. Gesundheitsinformation.de rät allgemein dazu, Beschwerden und Fragen vor einem Arztbesuch aufzuschreiben und eine Medikamentenliste mitzubringen. Beim ersten Besuch einer Praxis sind außerdem frühere Untersuchungsergebnisse nützlich. - [ ] Beginn, Verlauf und Beschwerden in Stichworten (Juckreiz, Brennen, Schmerzen, Nässen) - [ ] Eine Liste aller Pflegeprodukte und Mittel, die Sie auf die Haut auftragen, mit Dauer der Anwendung - [ ] Ihre Medikamente, auch rezeptfreie, und bekannte Allergien - [ ] Frühere Hautbefunde oder Arztbriefe, falls vorhanden - [ ] Hinweise auf mögliche Auslöser: neue Produkte, Pflanzen, Tiere, Medikamente, Stress, Sonne - [ ] Fotos auf Ihrem eigenen Gerät, damit Sie sie zeigen können, wenn die Praxis darum bittet - [ ] Ihre Fragen, zum Beispiel zu Kosten, Dauer und Nachkontrollen Quellen: [Gesundheitsinformation.de (IQWiG): In der Arztpraxis](https://www.gesundheitsinformation.de/in-der-arztpraxis.html) ## Wie schnell meldet sich die Praxis, und was tun Sie bei Verschlechterung? Eine feste Frist gibt es nicht; verschlechtert sich Ihr Hautproblem, ist der Weg in eine Praxis oder zum Bereitschaftsdienst besser als das Warten auf die Rückmeldung. Wann sich die Praxis meldet, hängt von der Praxis ab, und die Rückmeldung ist noch keine Terminbestätigung. Was „geprüft“ bei DocPauli heißt, erklärt die Seite [Was wir prüfen](https://docpauli.com/geprueft). Verschlechtert sich Ihr Hautproblem, während Sie warten, nutzen Sie nicht die Anfrage, sondern gehen in eine Praxis: außerhalb der Sprechzeiten zum ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116117, bei Lebensgefahr 112. Anfragen sind ab 18 Jahren möglich; für Kinder buchen Sie über die [Praxissuche](https://docpauli.com/aerzte) einen Termin. Quellen: [116117.de: ärztlicher Bereitschaftsdienst und Terminservice](https://www.116117.de/de/index.php) ## So gehen Sie bei einer dermatologischen Beratung vor Erst die Dringlichkeit prüfen, dann den Fragebogen ausfüllen: So landet Ihr Anliegen bei der richtigen Stelle. 1. **Dringlichkeit prüfen** Verändert sich ein Muttermal oder bestehen starke Beschwerden, vereinbaren Sie zeitnah einen Termin vor Ort. Bei Atemnot, großflächigen Blasen mit Fieber oder rasch schwellender Haut wählen Sie 112. 2. **Das passende Thema wählen** Für Muttermal-Check, Akne, Rosazea, Neurodermitis, Schwitzen und Haarausfall gibt es eigene Anfragen. Alles andere stellen Sie hier. 3. **Notizen und Fotos vorbereiten** Notieren Sie Beginn, Verlauf, Mittel und Medikamente. Fotos bleiben auf Ihrem Gerät, bis die Praxis darum bittet. 4. **Fragebogen beantworten** Antworten Sie zu Anliegen, Stelle, Dauer, Verlauf und Beschwerden, beantworten Sie die Sicherheitsfragen und geben Sie Wohnort und Kontakt an. 5. **Rückmeldung abwarten** Die Praxis nimmt Kontakt auf und schlägt ein Videogespräch oder einen Termin vor Ort vor. Bei Verschlechterung warten Sie nicht. 6. **Kosten klären** Fragen Sie, ob Kasse oder Selbstzahlung gilt, und lassen Sie sich bei Selbstzahlung die voraussichtlichen Kosten in Textform geben. ## Weitere häufige Fragen ### Kann ich mit der Anfrage ein Muttermal untersuchen lassen? Die Anfrage führt zu einem Kontakt mit einer Praxis, sie ersetzt nicht die Untersuchung. Muttermale beurteilt eine Hautärztin oder ein Hautarzt durch Ansehen, Abtasten und mit dem Auflichtmikroskop, das geht nur vor Ort. Hat sich ein Muttermal verändert oder blutet es, vereinbaren Sie bitte direkt einen Termin, statt auf eine Rückmeldung zu warten. ### Werden bei der dermatologischen Anfrage Fotos hochgeladen? Nein. Der Fragebogen enthält keine Bildupload-Funktion. Sie geben nur an, ob Sie die Stelle im Gespräch zeigen könnten. Fotos schicken Sie erst, wenn die Praxis Sie darum bittet, und niemals per gewöhnlicher E-Mail, weil Bilder der Haut Gesundheitsdaten sind. Die Praxis nennt Ihnen den vorgesehenen Weg. ### Wie finde ich heraus, ob ich Anspruch auf die Hautuntersuchung der Krankenkasse habe? Gesetzlich Versicherte haben ab 35 Jahren alle zwei Jahre Anspruch auf die Früherkennungsuntersuchung der Haut. Der G-BA überprüft das Angebot seit dem 15. Oktober 2026, daher lohnt eine Rückfrage bei der Krankenkasse oder der Praxis. Auffällige Veränderungen lassen sich unabhängig vom Alter und vom Turnus jederzeit ärztlich abklären. ### Was mache ich, wenn sich mein Hautproblem verschlechtert, während ich auf die Rückmeldung warte? Warten Sie dann nicht. Gehen Sie in eine Haus- oder Hautarztpraxis oder wenden Sie sich außerhalb der Sprechzeiten an den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116117. Bei Atemnot, rasch schwellender Haut oder großflächigen Blasen mit Fieber wählen Sie 112. Die Anfrage ist für ruhigere Anliegen gedacht und verspricht keine schnelle Antwort. ### Brauche ich für die Hautärztin oder den Hautarzt eine Überweisung? Meist nicht. Nach Gesundheitsinformation.de ist der Besuch bei Fachärztinnen und Fachärzten in der Regel direkt möglich; nur für wenige Fachgebiete wie die Radiologie wird immer eine Überweisung benötigt. Die einzelne Praxis kann eigene Regeln haben, etwa zur Terminvergabe. Fragen Sie bei der Praxis nach, bevor Sie anreisen. ### Wie gelingt ein aussagekräftiges Foto für die Hautärztin oder den Hautarzt? Fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz, einmal aus etwas Abstand und einmal als Nahaufnahme, und notieren Sie das Datum. Entfernen Sie Make-up oder Creme, wenn die Stelle betroffen ist. Bewahren Sie die Bilder auf Ihrem Gerät auf und senden Sie sie erst auf Bitte der Praxis über den von ihr genannten Weg. ## Weiterlesen - [Hautcheck und Muttermal-Check anfragen](https://docpauli.com/anfrage/hautcheck): Eigene Anfrage mit passenden Fragen, wenn es um die Untersuchung von Muttermalen geht. - [Hautcheck beim Hautarzt](https://docpauli.com/selbstzahler/hautcheck): Leistungen, Grenzen und Kosten der Hautuntersuchung im Überblick. - [Fachgebiet Dermatologie](https://docpauli.com/fachgebiete/dermatologie): Was Hautärztinnen und Hautärzte tun und wann sie die richtigen Ansprechpersonen sind. - [Hautausschlag: welche Praxis hilft?](https://docpauli.com/beschwerden/hautausschlag): Erste Anlaufstellen und Hinweise, wann es schnell gehen muss. - [Haut-Check mit Foto und Video](https://docpauli.com/behandlungen/haut-check): Wenn Sie direkt einen Termin für eine Hautbeurteilung per Foto und Video suchen. - [Telemedizin](https://docpauli.com/telemedizin): Was ein Arztgespräch per Video leisten kann und wo seine Grenzen liegen. ## Ablauf Fragen beantworten, Einwilligung prüfen und Anfrage absenden. DocPauli weist die Anfrage einer passenden geprüften Praxis zu. Die Praxis meldet sich. ## Häufige Fragen ### Welche Hautprobleme kann ich anfragen? Zum Beispiel Hautveränderungen, Ausschlag, Juckreiz oder Schuppenflechte. Für Hautkrebs-Vorsorge, Akne, Rosazea, Neurodermitis und starkes Schwitzen gibt es eigene Anfragen mit passenden Fragen. ### Geht eine Hautberatung per Video? Für viele Anliegen ja, mit der Kamera bei gutem Licht. Ob eine Untersuchung vor Ort nötig ist, entscheidet die Ärztin oder der Arzt. ### Ist die Anfrage kostenlos? Die Anfrage bei DocPauli ist kostenlos und unverbindlich. Eine ärztliche Beratung oder Behandlung kann kostenpflichtig sein. Die Praxis bespricht mögliche Kosten nach GOÄ vor der Behandlung mit Ihnen. ### Was passiert nach dem Absenden? DocPauli nimmt Ihre Anfrage auf und weist sie einer passenden geprüften Praxis zu. Die Praxis meldet sich bei Ihnen. Eine Anfrage ist noch keine Terminbestätigung oder Behandlungszusage. ### Wie werden meine Angaben geschützt? Ihre Angaben werden verschlüsselt gespeichert und nur von DocPauli und der zugewiesenen Praxis gelesen. Gesundheitsdaten werden nicht per E-Mail verschickt. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Bei Lebensgefahr 112, ärztlicher Bereitschaftsdienst 116117.