Telemedizin: Arzt online per Video sprechen

Telemedizin ist ärztliche Behandlung über eine räumliche Distanz hinweg, meist als Videosprechstunde. Sie sehen und hören Ihre Ärztin oder Ihren Arzt, besprechen Beschwerden, Befunde und das weitere Vorgehen und müssen dafür nicht anreisen.

Telemedizin ersetzt nicht jeden Praxisbesuch. Sie ergänzt ihn: für Rückfragen, Verlaufskontrollen, Befundbesprechungen und viele akute, einfache Beschwerden. Wo Anfassen, Abhören oder Messen nötig ist, bleibt der Termin vor Ort.

Sie suchen eine Praxis mit Videosprechstunde, wählen einen freien Termin und bestätigen ihn per E-Mail-Code. Vor dem Gespräch beschreiben Sie Ihre Beschwerden im Vorab-Check und prüfen Kamera, Mikrofon und Verbindung im Technik-Check. Zur vereinbarten Zeit treten Sie bei und warten im Warteraum, bis die Praxis Sie hereinbittet.

Sie sprechen mit einer Praxis, die Sie sich selbst ausgesucht haben.

Praxis mit Videosprechstunde finden

Gut geeignet sind Folgetermine, Befundbesprechungen, Beratung zu Medikamenten, Hautveränderungen mit Foto, Fragen zu chronischen Erkrankungen und erste Einschätzungen bei leichten akuten Beschwerden. Ob es reicht, entscheidet die Ärztin oder der Arzt im Gespräch.

Nicht möglich sind körperliche Untersuchungen, Blutabnahmen, Impfungen, Ultraschall oder Eingriffe. Bei Brustschmerz, Atemnot, Lähmungen oder starken Blutungen gehört kein Videotermin an erste Stelle: Rufen Sie 112.

Ablauf und Grenzen der Videosprechstunde

Ja, nach einem echten Gespräch. Die Arbeitsunfähigkeits-Richtlinie erlaubt es Ärztinnen und Ärzten, Arbeitsunfähigkeit auch in einer Videosprechstunde festzustellen, wenn die Erkrankung das nicht ausschließt. Einen Anspruch darauf gibt es nicht, und ohne Gespräch gibt es keine Krankschreibung.

Erstmals sind in der Regel bis zu drei Kalendertage möglich, wenn die Praxis Sie nicht aus einer Behandlung vor Ort kennt, sonst bis zu sieben. Für gesetzlich Versicherte setzt das einen zertifizierten Videodienst voraus; die Zertifizierung von DocPauli nach Anlage 31b steht noch aus. Bis dahin richtet sich die Krankschreibung per Video über DocPauli an privat Versicherte und Selbstzahler.

Krankschreibung per Video: Regeln und Ablauf

Wenn die Ärztin oder der Arzt es nach dem Gespräch für richtig hält, kann ein Rezept ausgestellt werden, etwa als Folgerezept. Manche Arzneimittel verordnen Praxen nur nach einer Untersuchung vor Ort.

Ehrlich zum Stand: DocPauli bereitet Verordnungen vor und die Ärztin oder der Arzt gibt sie frei. Das E-Rezept wird über das Praxisverwaltungssystem der Praxis erstellt; eine direkte Anbindung von DocPauli an die Telematikinfrastruktur ist im Aufbau. Wo Sie das Rezept einlösen, bestimmen Sie: Die Apotheke wählen Sie frei, DocPauli nimmt keine Provision.

E-Rezept einlösen: so geht es

Die Videosprechstunde ist Ende-zu-Ende verschlüsselt, der Schlüssel entsteht im Browser der Praxis. Es gibt keine Aufzeichnung, gespeicherte Angaben sind verschlüsselt, die Server stehen in der EU. Fotos aus dem Gespräch entstehen nur, wenn Sie auf Ihrem Gerät zustimmen.

Datenschutz bei DocPauli

Für Suche, Buchung und Konto berechnet DocPauli Ihnen keine Gebühr. Die Behandlung rechnet Ihre Praxis ab: privat Versicherte und Selbstzahler nach der Gebührenordnung für Ärzte, gesetzlich Versicherte über die Krankenkasse, sobald die Praxis die Videosprechstunde über einen zertifizierten Videodienst anbietet. Die Praxis nennt Ihnen bei Selbstzahlerleistungen die voraussichtlichen Kosten vorab.

Selbstzahlerleistungen mit Preisangabe