Mobile Pflege in Österreich: Hauskrankenpflege, Heimhilfe und Kosten

Wer organisiert mobile Pflege in Österreich?

Die Bundesländer: Soziale Dienste für pflegebedürftige Menschen fallen in ihre Zuständigkeit. Sie stellen die Dienste bereit oder sorgen dafür, dass sie in ausreichendem Maß verfügbar sind; angeboten werden sie über Gemeinden, Länder und Trägerorganisationen der freien Wohlfahrt.

Nach der Vereinbarung zwischen Bund und Ländern nach Art. 15a B-VG müssen die Länder dezentrale und flächendeckende Angebote sicherstellen. Finanziell unterstützt der Bund über den Pflegefonds, einen Verwaltungsfonds, aus dem Zweckzuschüsse an die Länder fließen; laut Sozialministerium tragen ihn zu zwei Dritteln der Bund und zu einem Drittel Länder und Gemeinden. Auf die Leistung selbst besteht laut oesterreich.gv.at kein Rechtsanspruch.

Für Sie bedeutet das: Angebot, Antragsweg und Kostenbeitrag unterscheiden sich je nach Land und teils nach Bezirk. Anlaufstellen sind das Gemeindeamt, die Bezirkshauptmannschaft, in Statutarstädten der Magistrat und in Wien das Sozialzentrum oder der Fonds Soziales Wien. Das Service für Bürgerinnen und Bürger des Sozialministeriums berät kostenlos unter 0800 201 611.

Quellen: Sozialministerium: Soziale Dienste für pflegebedürftige Menschen (Stand 16.12.2025); oesterreich.gv.at: Allgemeines zu sozialen Diensten (Stand 14.10.2026); oesterreich.gv.at: Soziale Dienstleistungen (Stand 19.02.2026)

Welche mobilen Dienste gibt es, und was leisten sie?

Zu den mobilen Diensten zählen vor allem Hauskrankenpflege, Heimhilfe, Essen auf Rädern, Familienhilfe, mobile Hospizbetreuung und der Verleih von Pflegebehelfen; dazu kommt Community Nursing als Anlaufstelle für Gesundheits- und Pflegefragen.

Hauskrankenpflege ist fachliche Pflege durch dafür gesetzlich ermächtigte Personen, einschließlich der Anleitung von Angehörigen. Zu unterscheiden sind die medizinische Hauskrankenpflege der Krankenversicherung, die zeitlich begrenzt ist, und die soziale Hauskrankenpflege im Rahmen der mobilen Dienste des Landes, die auch längerfristig möglich ist. Heimhilfen unterstützen bei Haushalt, Körperpflege und Mahlzeiten, bei sozialen Kontakten und begleiten zu Behörden und Arztterminen.

Community Nursing lief laut Sozialministerium von 2022 bis 2024 als Pilotprojekt und ist seit 2024 als achtes Angebot im Pflegefonds verankert.

Quellen: oesterreich.gv.at: Soziale Dienstleistungen (Stand 19.02.2026); Sozialministerium: Soziale Dienste für pflegebedürftige Menschen (Stand 16.12.2025); Österreichische Gesundheitskasse: Medizinische Hauskrankenpflege

Wie wird der Kostenbeitrag für mobile Dienste berechnet?

Jedes Land regelt das selbst. Berücksichtigt werden laut oesterreich.gv.at soziale Aspekte wie die Art des Dienstes, die Höhe des Einkommens und die Höhe des Pflegegeldes; Vermögen wird bei den hier gezeigten Beispielen nicht herangezogen.

Wien: Der Fonds Soziales Wien zieht vom Nettoeinkommen 1.060,17 Euro und die anrechenbaren Miet- und Wohnkosten ab und setzt vom Rest sowie vom Pflegegeld jeweils 66,67 Prozent als höchstmöglichen Beitrag an. Verglichen wird dieser Betrag mit den Kosten der genutzten Leistungseinheiten abzüglich beitragsfreier Einheiten; der niedrigere Betrag ist Ihr Kostenbeitrag. Ohne Nachweise werden die maximal zu zahlenden Kosten berechnet; Menschen mit geringem Einkommen erhalten eine zusätzliche Förderung (Stand März 2026).

Steiermark: Der Beitrag richtet sich nach dem eigenen Nettoeinkommen, nicht nach dem Haushaltseinkommen. Das Pflegegeld zählt nicht als Einkommen, steht aber in der Regel zur Deckung der Kosten zur Verfügung. Nach Kundenbeitrag und Einsatz des Pflegegeldes bleiben 2026 mindestens 1.229,89 Euro netto im Monat; darüber hinaus übernimmt das Land den restlichen Beitrag ohne eigenen Antrag.

Oberösterreich: Zuständig sind die Sozialhilfeverbände und Städte mit eigenem Statut; die mobilen Dienste werden laut Land zu 80 Prozent aus öffentlichen Mitteln finanziert. Der Kostenbeitrag hängt von Einkommen und Pflegegeld ab, wird beim Erstbesuch vorläufig berechnet und folgt der Oö. Sozialhilfeverordnung 1998 mit einer jährlich veröffentlichten Tariftabelle.

Quellen: oesterreich.gv.at: Allgemeines zu sozialen Diensten (Stand 14.10.2026); Fonds Soziales Wien: Informationen zur Berechnung des Kostenbeitrags für Pflege und Betreuung zu Hause (Version 2.0, März 2026); Land Steiermark, Gesundheitsserver: Kosten für Kundinnen und Kunden der mobilen Pflege- und Betreuungsdienste; Land Oberösterreich: Mobile Dienste

Wie hoch ist das Pflegegeld 2026?

Das Pflegegeld beträgt 2026 je nach Stufe zwischen 206,20 Euro (Stufe 1) und 2.214,80 Euro (Stufe 7) im Monat; es wird zwölfmal im Jahr im Nachhinein ausgezahlt und ist steuerfrei.

Maßgeblich ist der Pflegebedarf in Stunden pro Monat; ab Stufe 5 kommen besondere Voraussetzungen hinzu. Bei schwer geistig oder schwer psychisch behinderten Menschen, insbesondere mit Demenz, wird ab dem vollendeten 15. Lebensjahr pauschal ein Erschwerniszuschlag von 45 Stunden angerechnet. Seit 1. Jänner 2020 wird das Pflegegeld jährlich mit dem Pensionsanpassungsfaktor erhöht.

Den Antrag stellen Pensionsbezieherinnen und Pensionsbezieher bei dem Versicherungsträger, der ihre Pension auszahlt; Berufstätige, mitversicherte Angehörige und andere wenden sich an die Pensionsversicherungsanstalt. Bei einer Verschlechterung beantragen Sie dort eine Erhöhung.

Quellen: oesterreich.gv.at: Höhe des Pflegegeldes (Stand 01.01.2026); Sozialministerium: Pflegegeld (Stand 13.10.2026)

Was zahlt die Krankenversicherung: medizinische Hauskrankenpflege

Die medizinische Hauskrankenpflege nach § 151 ASVG ersetzt oder verkürzt einen Krankenhausaufenthalt: Auf ärztliche Anordnung übernimmt diplomiertes Pflegepersonal qualifizierte Pflege wie Injektionen, Infusionen, Sondenernährung oder Wundversorgung, für dieselbe Krankheit bis zu vier Wochen ohne Bewilligung.

Die Verordnung nennt Diagnose und Art der Behandlung, bei Druckgeschwüren auch Größe, Lage, bisherigen Verlauf und Therapieziel, dazu den Vertragspartner und die Adresse. Ob Pflege zu Hause möglich ist, entscheidet die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt. Eine Verlängerung über vier Wochen braucht eine neue ärztliche Anordnung und die Bewilligung durch den Medizinischen Dienst der ÖGK.

Grundpflege wie Haut-, Haar- und Zahnpflege und Hilfe im Haushalt gehören nicht dazu; dafür kommen die sozialen Dienste des Landes und das Pflegegeld in Frage. Bei Vertragspartnern der ÖGK ist die medizinische Hauskrankenpflege in den meisten Bundesländern kostenlos; bei Wahleinrichtungen gibt es einen Kostenzuschuss. In Oberösterreich und Salzburg organisiert das Land die Hauskrankenpflege, in Salzburg kann ein Eigenanteil anfallen. Versicherte anderer Träger fragen bei ihrer Versicherung nach.

Quellen: Österreichische Gesundheitskasse: Medizinische Hauskrankenpflege; oesterreich.gv.at: Soziale Dienstleistungen (Stand 19.02.2026)

Pflegekarenz und Pflegeteilzeit: Zeit, um die Pflege zu organisieren

Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer können für die Pflege naher Angehöriger mit Pflegegeld ab Stufe 3, bei Demenz oder Minderjährigen ab Stufe 1, für ein bis drei Monate Pflegekarenz oder Pflegeteilzeit vereinbaren und erhalten dafür Pflegekarenzgeld.

Das Arbeitsverhältnis muss vorher mindestens drei Monate ununterbrochen bestanden haben. In Betrieben mit mehr als fünf Beschäftigten gibt es einen Rechtsanspruch auf zwei Wochen, der sich auf bis zu vier Wochen verlängern kann, wenn keine Vereinbarung zustande kommt. Während der Maßnahme besteht Motivkündigungsschutz, und Sie sind beitragsfrei kranken- und pensionsversichert.

Das Pflegekarenzgeld entspricht im Grundbetrag dem Arbeitslosengeld, also 55 Prozent des täglichen Nettoeinkommens, mindestens der Geringfügigkeitsgrenze; bei Pflegeteilzeit gebührt es anteilig. Beantragen Sie es innerhalb von zwei Monaten ab Beginn, dann gibt es das Geld ab Beginn; Anträge nach dem Ende der Maßnahme werden zurückgewiesen. Für dieselbe pflegebedürftige Person ist der Bezug auf insgesamt zwölf Monate begrenzt.

Quellen: oesterreich.gv.at: Allgemeines zu Pflegekarenz und Pflegeteilzeit (Stand 11.12.2025); oesterreich.gv.at: Pflegekarenzgeld (Stand 01.01.2026)

Wie beantragen Sie mobile Dienste?

Über die örtlich zuständige Stelle: Gemeindeamt, Bezirkshauptmannschaft oder Magistrat, in Wien den Fonds Soziales Wien; welche Unterlagen nötig sind, erfahren Sie dort oder beim Wohlfahrtsträger.

In Oberösterreich findet der Erstbesuch durch den Dienst statt, bei dem der Kostenbeitrag vorläufig berechnet wird. In Wien braucht der Fonds Soziales Wien Nachweise über Einkommen, Pflegegeld, Miet- und Wohnkosten und Unterhaltspflichten spätestens bis zur ersten Abrechnung; danach wird der Beitrag rückwirkend neu berechnet. Änderungen bei Einkommen, Pflegegeld oder Wohnkosten melden Sie sofort.

Halten Sie für das Gespräch Pflegegeldbescheid, Einkommensnachweise und Angaben zu den gewünschten Einsatzzeiten bereit. Haben Sie noch kein Pflegegeld, stellen Sie den Antrag parallel; der Kostenbeitrag wird dann bei Zuerkennung angepasst.

Quellen: oesterreich.gv.at: Allgemeines zu sozialen Diensten (Stand 14.10.2026); Land Oberösterreich: Mobile Dienste; Fonds Soziales Wien: Informationen zur Berechnung des Kostenbeitrags für Pflege und Betreuung zu Hause (Version 2.0, März 2026)

Was ist anders als beim Pflegedienst in Deutschland?

Der größte Unterschied: In Deutschland zahlt die Pflegekasse feste Sachleistungsbeträge je Pflegegrad direkt an den Dienst; in Österreich organisiert das Land die Dienste und erhebt einen einkommensabhängigen Kostenbeitrag, während das Pflegegeld als Geldleistung an Sie geht.

In Deutschland gibt es einen Rechtsanspruch auf Pflegesachleistungen ab Pflegegrad 2 bis 796, 1.497, 1.859 oder 2.299 Euro im Monat (§ 36 SGB XI); in Österreich besteht auf die sozialen Dienste kein Rechtsanspruch. Medizinische Pflege zahlt in beiden Ländern die Krankenversicherung: in Deutschland als häusliche Krankenpflege, in Österreich als medizinische Hauskrankenpflege. Wer zwischen beiden Ländern pendelt oder umzieht, sollte die Zuständigkeit früh klären; die deutschen Regeln stehen im Ratgeber Pflegesachleistung.

Quellen: § 36 SGB XI, Pflegesachleistung; oesterreich.gv.at: Allgemeines zu sozialen Diensten (Stand 14.10.2026); Österreichische Gesundheitskasse: Medizinische Hauskrankenpflege

So organisieren Sie mobile Pflege in Österreich

Pflegegeld und mobile Dienste laufen über verschiedene Stellen. Beginnen Sie mit beidem gleichzeitig.

1. 1Pflegegeld beantragenStellen Sie den Antrag beim Pensionsversicherungsträger. Das Pflegegeld hilft später, den Kostenbeitrag zu tragen.
2. 2Zuständige Stelle anrufenWenden Sie sich an Gemeindeamt, Bezirkshauptmannschaft oder Magistrat, in Wien an den Fonds Soziales Wien, und schildern Sie den Bedarf.
3. 3Erstbesuch vorbereitenLegen Sie Einkommensnachweise, Pflegegeldbescheid und Wohnkosten bereit und notieren Sie gewünschte Einsatzzeiten.
4. 4Medizinische Pflege klärenBrauchen Sie Injektionen oder Wundversorgung, bitten Sie die Ärztin oder den Arzt um eine Anordnung für medizinische Hauskrankenpflege.
5. 5Berufliche Freistellung prüfenPflegen Angehörige, prüfen Sie Pflegekarenz oder Pflegeteilzeit und beantragen Sie das Pflegekarenzgeld innerhalb von zwei Monaten.